L’impact des mots !

Pour cette démonstration, nous prendrons appui sur la psychologie de la décision dans le cadre de l’économie comportementale et nous évaluerons le rapport existant entre les gains et les pertes.
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Notre cerveau ne perçoit pas de la même façon les gains et les pertes,
- Aucune évaluation aujourd’hui en valeurs absolues,
- Propre de l’Homme : l’aversion aux pertes. Dossier sensible !
En 1979, Kahneman & Tversky ont démontré que nous avions une véritable aversion à la perte. (Source schéma - rishidean.com)
Finalement tout repose sur la formulation : le résultat de notre démarche est-il perçu comme un gain où une perte ?
L’impact psychologique est clair, nous avons une aversion à la perte. Le résultat dépend donc du point de référence utilisé.
Qu’est-ce qu’un point de référence dans la psychologie de la décision ?
- Le statu quo,
- Le contexte ou formulation du choix,
- Les normes sociales,
- Les comparaisons sociales,
- Les objectifs et les aspirations personnelles.
Pour rééquilibrer, il faut arrêter de dire je suis incapable de ranger ou de m’organiser ! Mais positionner notre nouveau point de référence en gain, c’est-à-dire en une décision affirmative :
- « Je veux avoir… » ou « J’ai… »,
- « J’ai décidé de me rendre… » ou « Je suis… »,
- « J’ai choisi de ne plus avoir… » ou « Je n’ai plu… ».